Kargo politikası
Son Güncelleme: 08/12/2023
NAEVA BEAUTY'e hoş geldiniz ("biz", "bize" veya "bizim"). Bu Gönderi Politikası, gönderim ve teslimat uygulamalarımızı ayrıntılı olarak açıklamaktadır.
1. İşlem Süresi:
Siparişler genellikle hafta sonları ve tatil günleri hariç, ödeme alındıktan sonraki 3 iş günü içinde işleme alınır ve gönderilir.
2. Nakliye Ücretleri:
Kargo ücretleri, ürünlerin ağırlığına ve varış noktasına göre hesaplanır. Fiyatlar ödeme işlemi sırasında görüntülenir.
3. Nakliye Yöntemleri:
Aşağıdaki nakliye yöntemlerini sunuyoruz:
Standart Kargo: Tahmini teslim süresi 10 iş günüdür.
4. Gönderim Noktaları:
Şu anda Dünya çapında gönderim yapıyoruz.
5. Sipariş Takibi:
Siparişiniz gönderildikten sonra takip bilgilerini içeren bir onay e-postası alacaksınız.
6. Gümrük ve İthalat Vergileri:
Geçerli olabilecek gümrük ve ithalat vergilerinden müşteriler sorumludur. Gümrük kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
7. Kayıp veya Çalınan Paketler:
Kaybolan veya çalınan paketlerden sorumlu değiliz. Paketinizin kaybolduğunu veya çalındığını düşünüyorsanız lütfen taşıyıcıyla iletişime geçin ve hak talebinde bulunun.
8. Adres Doğruluğu:
Müşteriler, doğru gönderim bilgilerinin sağlanmasından sorumludur. Lütfen ödeme işlemi sırasında gönderim adresinizi iki kez kontrol edin. Yanlış verilen adreslere gönderilen siparişlerden sorumlu değiliz.
9. Gecikmeler:
Hava durumu, doğal afetler veya taşıyıcı gecikmeleri gibi kontrolümüz dışındaki faktörlerin neden olduğu nakliye gecikmelerinden sorumlu değiliz.
10. Başarısız Teslimat Girişimleri Nedeniyle İadeler:
Başarısız teslimat girişimleri nedeniyle bir paket bize iade edilirse, siparişin yeniden gönderilmesine ilişkin ek nakliye ücretlerinden müşteri sorumludur.
11. Bize Ulaşın:
Gönderi Politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa lütfen info@naevabeauty.com adresinden bizimle iletişime geçin.
NAEVA BEAUTY'e hoş geldiniz ("biz", "bize" veya "bizim"). Bu Gönderi Politikası, gönderim ve teslimat uygulamalarımızı ayrıntılı olarak açıklamaktadır.
1. İşlem Süresi:
Siparişler genellikle hafta sonları ve tatil günleri hariç, ödeme alındıktan sonraki 3 iş günü içinde işleme alınır ve gönderilir.
2. Nakliye Ücretleri:
Kargo ücretleri, ürünlerin ağırlığına ve varış noktasına göre hesaplanır. Fiyatlar ödeme işlemi sırasında görüntülenir.
3. Nakliye Yöntemleri:
Aşağıdaki nakliye yöntemlerini sunuyoruz:
Standart Kargo: Tahmini teslim süresi 10 iş günüdür.
4. Gönderim Noktaları:
Şu anda Dünya çapında gönderim yapıyoruz.
5. Sipariş Takibi:
Siparişiniz gönderildikten sonra takip bilgilerini içeren bir onay e-postası alacaksınız.
6. Gümrük ve İthalat Vergileri:
Geçerli olabilecek gümrük ve ithalat vergilerinden müşteriler sorumludur. Gümrük kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
7. Kayıp veya Çalınan Paketler:
Kaybolan veya çalınan paketlerden sorumlu değiliz. Paketinizin kaybolduğunu veya çalındığını düşünüyorsanız lütfen taşıyıcıyla iletişime geçin ve hak talebinde bulunun.
8. Adres Doğruluğu:
Müşteriler, doğru gönderim bilgilerinin sağlanmasından sorumludur. Lütfen ödeme işlemi sırasında gönderim adresinizi iki kez kontrol edin. Yanlış verilen adreslere gönderilen siparişlerden sorumlu değiliz.
9. Gecikmeler:
Hava durumu, doğal afetler veya taşıyıcı gecikmeleri gibi kontrolümüz dışındaki faktörlerin neden olduğu nakliye gecikmelerinden sorumlu değiliz.
10. Başarısız Teslimat Girişimleri Nedeniyle İadeler:
Başarısız teslimat girişimleri nedeniyle bir paket bize iade edilirse, siparişin yeniden gönderilmesine ilişkin ek nakliye ücretlerinden müşteri sorumludur.
11. Bize Ulaşın:
Gönderi Politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa lütfen info@naevabeauty.com adresinden bizimle iletişime geçin.
